Hvor lang tid tar det å selge gull og sølv?

Hos Arven følger vi en trygg, ryddig og lovpålagt prosess. Den er laget for å gi deg forutsigbarhet, samtidig som vurderingen gjøres grundig og korrekt. Her forklarer vi hvordan tidslinjen normalt ser ut – og hvorfor den er slik.

Steg 1: Salgsmelding – når det passer deg

Du starter med å fylle ut salgsmeldingen med trygg innlogging via Vipps. Dette kan du gjøre hjemme, i ro og mak. Ønsker du hjelp, kan vi også bistå deg med utfyllingen.

Steg 2: Innsending eller innlevering

Når salgsmeldingen er sendt inn, velger du selv hvordan du vil levere gjenstandene:

• sende gull og sølv i posten
• levere direkte i Arvens butikk i Sandbrogaten 11

Forsendelser med post er verdiforsikret inntil 100 000 kr.

Steg 3: Mottak og faglig vurdering

Når gjenstandene er innsendt eller innlevert, blir de registrert, kontrollert og vurdert av våre fagfolk. Vi sender normalt ut et tilbud innen 10 virkedager etter at vi har mottatt gjenstandene dine.

Vurderingen baseres på:

• korrekt gull- eller sølvinnhold
• presis veiing
• oppdaterte markedspriser

Steg 4: Du mottar tilbud – og har svarfrist

Når vurderingen er ferdig, mottar du et tilbud på e-post.
Deretter har du 7 dager på å svare på om du ønsker å akseptere tilbudet eller ikke.

Dersom du ikke gir et svar innen 7 dager, vil beløpet automatisk bli utbetalt til oppgitt kontonummer.

Hvorfor kan vi ikke betale ut samme dag?

Brukthandelloven stiller strenge krav til håndtering av brukt gull og sølv. I henhold til loven må:

• gjenstandene oppbevares fysisk i 14 dager
• varene ikke selges, omarbeides eller endres i denne perioden

Formålet er å forhindre heleri av tyvegods og gi politiet mulighet til å spore hittegods eller stjålne gjenstander. Dette kravet håndheves strengt av politiet. Den lovpålagte oppbevaringsplikten er grunnen til at utbetaling ikke kan skje samme dag– og er samtidig en viktig trygghet for både kunder og samfunnet.

Steg 5: Utbetaling eller retur

Når svarfristen er utløpt, eller du aktivt har akseptert tilbudet, gjennomføres utbetaling i henhold til gjeldende rutiner. Velger du å takke nei til tilbudet, returneres gjenstandene mot et gebyr på 250 kr for utlevering og håndtering.

Totalt tidsforløp – hva kan du forvente?

For de fleste kunder ser prosessen slik ut:

• tilbud sendes innen 10 virkedager etter innsendelse eller innlevering
• deretter har du 7 dager svarfrist
• Etter 7 dager utbetaler vi til din konto, dersom ikke annet er oppgitt

Dette gir en trygg, lovpålagt og forutsigbar prosess– uten hastverk og uten skjulte steg.

En prosess bygget på ansvar og erfaring

Arven er Norges eldste gull- og sølvvareprodusent, etablert i 1868, med over 150 års erfaring med edle metaller. Vår prosess er bygget på fagkunnskap, transparens og respekt for både verdigjenstander og regelverk.